據香港《大公報》報道,作為粵港間首條鐵路客運大通道,廣九直通車于本周六將迎來恢復運行三十周年。廣鐵集團透露,從一九七九年運行初期每天開行僅一對,到一九九七年香港回歸開行六對,再到目前已增至十二對,廣九直通車三十年載客突破五千萬人次,成為香港與廣東乃至整個內地血脈相連的“親情線”。
一九七九年四月四日,第一列廣九直通車經廣深鐵路正式開行,成為內地對外開放的重要窗口,更成為內地與香港之間首條經濟互動的“親緣”紐帶。廣鐵集團透露,從運行初期每日進出車次僅一對,載客限額六百四十人,全年客流僅三十多萬人次;到一九九七年香港回歸時,廣九直通車開行達到六對;再到開行即將三十周年的今天,已增加到十二對,年運送旅客也由一九九七年的一百四十八萬人次飆升至二○○八年的三百零四萬三千人次。
據廣鐵集團統計,廣九直通車運行三十年載客已突破五千萬,達到五千一百零八萬人次,僅香港回歸十一周年內搭乘旅客就超過二千七百萬人次。原廣九車隊隊長、現任廣九客運段路風監察科科長畢江說,廣九直通車一直擁有全國鐵路系統最好的服務,不僅是因為“坐直通車感覺就像坐飛機”那樣的快速度,更因為其“提供最好的服務”的信念和高效率的管理,遠遠超越了人們以往對鐵路“笨、慢、擠”的印象。
選乘務員標準嚴格
畢江透露,直通車剛開通之初,選擇乘務員的標準非常嚴格,特別是“抗香風、拒腐蝕”的政審條件,譬如要查三代,“絕對不能有港澳海外關系”。她笑言,起初一些港澳客商對這些“來自社會主義的姑娘”充滿好奇與“誘惑”,有人更纏著要給她們介紹對象、求愛、認干女兒,或者高薪“挖人”;但當時廣九客運段規矩是:不準給旅客留下電話號碼和通信地址。“現在早就不用擔心乘務員有‘外心’了,因內地與香港的差距正不斷縮小,不比香港差。”
“雖然如今乘務員政審條件早就淡化了,但其它選拔標準依然要求嚴格。”畢江稱,“上崗必須化淡妝,穿西服,系領帶,穿半高跟鞋”,可謂開了內地服務業的“抹口紅”先河,而“標準身高一米六以上、大專學歷、形象姣好”的空姐標準也僅是基本條件,至少還要經過“三車”(慢車、普通車、廣深高速車)、“三語”(粵語、普通話和基礎英語)的一定年限“培訓”,表現較優秀的才能踏上直通車。
高鐵可借鑒作樣板
廣鐵集團人士表示,隨著香港與內地交往更趨緊密以及CEPA實施,兩地“一體化”趨勢日漸明顯,繼香港至東莞、北京、上海直通車先后開通后,目前正加快促進廣深港高鐵、港深機場鐵路等新跨境鐵路通道的建設。該人士稱,廣九直通車發展了三十年的跨境銜接、營運、維修等技術和經驗,以及其首創的“無干擾服務”、“服務延伸至車下”等服務模式,將為今后粵港新通道提供借鑒“樣板”。據悉,廣深港高鐵內地段與香港段上月簽署的技術安排備忘錄,便充分借鑒了廣九直通車模式,目前正進一步協商具體實施細節。